Bij Shakebet (beschikbaar via shake-casino.bet) is de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens een van onze hoogste prioriteiten. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u ons platform bezoekt of gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we ze beschermen en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw privacy.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Om u onze diensten aan te kunnen bieden, moeten wij bepaalde persoonlijke gegevens van u verwerken. Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum en geslacht. (Dit is noodzakelijk om te controleren of u de wettelijke minimumleeftijd heeft).
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, telefoonnummer en fysieke adres.
- Financiële gegevens: Informatie over uw transacties, stortingen, opnames en de door u gebruikte betaalmethoden (zoals (deels gemaskeerde) creditcardnummers of e-wallet ID's).
- Technische- en gebruiksinformatie: Uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, locatiegegevens en gegevens over hoe u onze website gebruikt (zoals spelgeschiedenis en ingelogde tijd).
- Verificatiegegevens (KYC): Documenten die u ons verstrekt om uw identiteit te bewijzen, zoals een kopie van uw paspoort, ID-kaart, energierekeningen of bewijs van inkomen.
2. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Shakebet verwerkt uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen (zoals de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen of uw uitdrukkelijke toestemming). De hoofddoelen zijn:
- Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van uw weddenschappen en het afhandelen van financiële transacties.
- Wettelijke verplichtingen (KYC & AML): Het voldoen aan wetgeving op het gebied van licenties en het bestrijden van witwassen (Anti-Money Laundering), fraude en financiering van terrorisme.
- Veiligheid en fraudepreventie: Het monitoren van spelersgedrag om misbruik, multi-accounting en frauduleuze activiteiten op het platform te detecteren en te voorkomen.
- Verantwoord spelen: Het monitoren van speelgedrag om spelers te beschermen tegen gokgerelateerde schade en het toepassen van eventuele zelfuitsluitingen of limieten.
- Marketing en communicatie: Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, informeren wij u over bonussen, promoties en updates. U kunt zich hier op elk moment voor uitschrijven.
3. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Uw gegevens kunnen echter worden gedeeld met geselecteerde partijen onder strikte beveiligingsvoorwaarden:
- Dienstverleners: Bedrijven die ons helpen bij het exploiteren van onze diensten, zoals payment gateways (betaalverwerkers), spelproviders en klantenservicesystemen.
- Toezichthouders en autoriteiten: Indien wij hier wettelijk toe verplicht zijn, kunnen wij gegevens delen met kansspelautoriteiten, politie of fiscale instanties.
- Krediet- en fraudepreventiebureaus: Voor het uitvoeren van identiteitscontroles en het verifiëren van de herkomst van gelden.
4. Gegevensbeveiliging
Shakebet neemt de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. Wij implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en onbevoegde toegang.
- SSL-Encryptie: Alle datastromen en financiële transacties tussen uw apparaat en onze servers worden beveiligd met hoogwaardige encryptietechnologie (SSL/TLS).
- Toegangscentralisatie: Alleen geautoriseerd personeel dat de gegevens nodig heeft voor de uitvoering van hun functie heeft toegang tot uw persoonlijke informatie.
5. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Let op: Vanwege wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving en regelgeving tegen witwassen) zijn wij vaak verplicht om bepaalde identificatie- en transactiegegevens gedurende een periode van 5 tot 7 jaar na de sluiting van uw account te bewaren. Na deze periode worden de gegevens definitief en veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Uw rechten
Als gebruiker heeft u controle over uw eigen gegevens. Onder moderne privacywetgeving heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke bewaarplicht meer op rust.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen het gebruik van uw gegevens tijdelijk te pauzeren.
- Recht op intrekken van toestemming: Indien u toestemming heeft gegeven voor marketing, kunt u deze op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of de afmeldlink in onze e-mails.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de klantenservice.
7. Cookies
Shakebet maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren. U kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van uw internetbrowser, hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.
8. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken om te blijven voldoen aan veranderende wetgeving of aanpassingen in onze bedrijfsvoering. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina, inclusief de datum van de laatste herziening.
9. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of zorgen over de manier waarop Shakebet met uw privacy en persoonlijke gegevens omgaat? Neem dan gerust contact op met ons supportteam of onze privacy-afdeling via de live chat of per e-mail.